الإرجاعات

إلغاء

يمكن إلغاء الطلبات قبل 24 ساعة من تاريخ التسليم المقصود.

المبالغ المستردة

في حالة تعرض طلبك للتلف أثناء التسليم أو عدم وصوله، فإننا نضمن استرداد كامل المبلغ الإجمالي المدفوع مسبقًا.
في حال وجود مشكلة في أي منتج، نطلب إشعارًا خلال ٢٤ ساعة من الاستلام لنتمكن من التحقيق. قد يُطلب إرفاق صورة لدعم أي ادعاءات.

سيتم إجراء عمليات استرداد الأموال أو الاستبدال إذا وجد أن المنتج معيبًا أو تالفًا وسيكون ذلك وفقًا لتقدير الإدارة.
تتطلب جميع المنتجات العناية والاهتمام، وإذا تبين أن المنتجات لم يتم العناية بها وفقًا للإرشادات الموجودة في نشرة العناية المرفقة، فقد لا نقدم استردادًا أو عرضًا لاستبدال المنتج.

سوف نقوم بإرجاع أموالك إلى بطاقتك خلال 10 أيام من استلامنا لطلبك
لديك 14 يومًا من تاريخ استلام أي منتج لتقديم طلب الإرجاع بشرط ألا يكون مفتوحًا أو مفكوكًا من العبوة وأن يكون في نفس الحالة الأصلية.
يمكنك إرجاع أي منتج اشتريته بسهولة، ولن تتحمل سوى رسوم الشحن.
إذا كان المنتج به عيب تصنيع أو لا يعمل بشكل صحيح أو لا يتطابق مع وصف الموقع، فلديك الحق في إرجاعه خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام وسوف نقوم برد ثمن المنتج بالإضافة إلى تكلفة الشحن التي دفعتها عند الشراء.
إذا تبين أن المنتج مزيف، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع مقابل المنتج بالإضافة إلى تكلفة الشحن.
في حالة الإرجاع سيتم استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية التي قام العميل بالدفع من خلالها.